Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ψηφιακή πλατφόρμα συμβουλευτικής υποστήριξης (εφεξής «Πλατφόρμα») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της.

Με τη χρήση της Πλατφόρμας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική.

2. Συλλογή Δεδομένων

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης (π.χ. όνομα, email)
Στοιχεία επικοινωνίας
Πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω αιτημάτων συμβουλευτικής
Τεχνικά δεδομένα (IP διεύθυνση, browser, συσκευή)
Δεδομένα χρήσης (πλοήγηση, αλληλεπίδραση με την Πλατφόρμα)

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για:

Παροχή των υπηρεσιών της Πλατφόρμας
Επικοινωνία με τους χρήστες
Βελτίωση της λειτουργίας και εμπειρίας χρήσης
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

Στη συγκατάθεση του χρήστη
Στην εκτέλεση σύμβασης
Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Στο έννομο συμφέρον της Πλατφόρμας

5. Διαβίβαση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται:

Σε συνεργαζόμενους επαγγελματίες για την παροχή συμβουλευτικής
Σε τεχνικούς παρόχους (hosting, IT services)
Σε δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο

Δεν πραγματοποιείται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση προσωπικών δεδομένων.

6. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των σκοπών συλλογής τους ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

7. Δικαιώματα Χρηστών

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα τους
Διόρθωσης ή διαγραφής
Περιορισμού επεξεργασίας
Φορητότητας δεδομένων
Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για την άσκηση των δικαιωμάτων, μπορούν να επικοινωνήσουν με την Πλατφόρμα.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Πλατφόρμα λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

9. Cookies

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τον browser τους ώστε να απορρίπτει τα cookies.